Регистрация Вход
Оплата и доставка

Мы работаем с 2013года - нам можно доверять!


ОПЛАТА

1. Оплата наличными курьеру - производится при передачи заказа курьером на месте, но только при выборе доставки курьером по Москве и ближнему Подмосковью.

2. 100% предоплата - оплата производится на карту Сбербанка, карту Тинькофф или картами других банков через платежную систему Яндекс.Деньги

3.  Наложенный платеж - оплата при получении на почте. При таком отправлении, в вашем почтовом отделении с вас возьмут дополнительно 4% в пользу Почты России от суммы указанной в наложенным платежом. Наложенный платеж считается самым дорогим способом доставки.


-----------------------------------------------------------------
ДОСТАВКА

 по Москве, ближнему Подмосковью и регионам России    :

При 100% предоплате:
  - если сумма Вашего заказа до 4999руб   (с учетом всех скидок) - стоимость доставки 300руб.
  - если сумма Вашего заказа от 5000руб (с учетом всех скидок) - доставка БЕСПЛАТНО 
Доставку осуществляют :
   - Почта России  посылка приходит в ваше почтовое отделение,
   - DPD это международная транспортная компания, которая  доставляет ваш заказ, до ближайшего пункта -самовывоза.
Сроки доставки:
   -зависят от место нахождения клиента 
  - отправление заказа осуществляется на следующий день (кроме Вс. и праздничных дней) только после поступления оплаты до 22:00 по МСК

Обращаем ваше внимание: способ доставки выбирает отправитель. Если вас не устраивает способ бесплатной доставки, вы всегда можете переоформить доставку своего заказа, но тогда все расходы за счет покупателя.

------------------------------------------------------




------------------------------------------------------------------
Доставка курьером по Москве в пределах МКАД или за МКАД, но в пешей доступности от метро (не более 500м.):

- при заказе до 7499руб.( с учетом скидки) -  стоимость доставки 500руб;
- при заказе свыше 7500руб. ( с учетом скидки) -  стоимость доставки 300руб;
- при заказе свыше 15000руб. ( с учетом скидки) -  стоимость доставки БЕСПЛАТНО;
При оформлении заказа на сайте до 22:00 - доставка осуществляется на следующий день Пн.-Пт. Доставка в Сб.-Вс. возможна, после согласования всех сторон. 


-----------------------------------------------------------------
Доставка курьером за пределы МКАД Москвы и ближнего Подмосковья (не более 10км от МКАД):

-  стоимость доставки - 1000руб. 
Данный вид доставки выбирайте : если курьеру необходимо ехать до адреса доставки на городском транспорте, но не более 10 км.
День и время доставки согласовывается с менеджером в индивидуальном порядке.  Доставка в Сб.-Вс. возможна, после согласования всех сторон. 


----------------------------------------------------------------

Доставка с наложенным платежом Почтой России 1кл.:

 - отправление 1кл с наложенным платежом возможна только если сумма заказа+доставка не привышает 10000руб. 

- отправление заказа осуществляется на следующий день (кроме Вс. и праздничных дней) только после вашего письменного подтверждения о согласии с расчетом доставки.

Обращаем ваше внимание : При получении заказа в своем отделении с вас возьмут дополнительно 4% в пользу Почты России


-----------------------------------------------------------------
Доставка с наложенным платежом EMS ( курьерская служба доставки Почты России)

- отправление заказа осуществляется на следующий день (кроме Вс. и праздничных дней) только после вашего письменного подтверждения о согласии с расчетом доставки.

Обращаем ваше внимание : При получении заказа в своем отделении с вас возьмут дополнительно 4% в пользу Почты России курьерской службой ЕМС


----------------------------------------------------------------

Отправка в СНГ после 100% предоплаты :

Стоимость заказа + доставка рассчитывается индивидуально. Заказ отправляется на выбор клиента : курьерской службой ЕМS либо международной транспортной компанией DPD до пунктов самовывоза.



Доставка до аэропортов: Домодедово, Внуково, Шереметьево

Доставка после оплаты заказа. Стоимость доставки 1500руб оплачиваете курьеру, либо при оплате заказа. В стоимость входит билет на Аэроэкспресс и работа курьера.  !!!Обращаем Ваше внимание: в ручной клади можно провозить жидкость во флаконе не более 100 мл и общего объема 1л.!!!

 


 

-------------------------------------------------------------------------------
ПРИМЕЧАНИЕ:

- Звонки клиенту осуществляются в крайнем случае. Для избежания недоразумений и не правильной трактовки , которые могут возникнуть при телефоном разговоре,  все возникшие вопросы  у клиента или у менеджера при оформлении заказа, ведутся только по электронной почте, указанной в заказе!!!

 - После поступления вашего заказа мы не перезваниваем клиенту , но в обязательном порядке высылаем Вам, на указанную вами же электронную почту, подтверждение о наличии товара с полным расчетом вашего выбора доставки и оплаты. Убедительная просьба, внимательно проверяйте правильность написания своего e-mail

- В связи с тем, что стоимость продукции может измениться, а так же количество самой продукции ограниченно и на один и тот же товар может быть несколько покупателей, мы резервируем ваш заказ сроком до 1 суток ( в предпраздничные дни и во время акций срок подтверждения может быть сокращен). Поэтому оплата или подтверждение  согласия отправки, должны поступить до указанного нами времени в ответном письме. Подтверждение пишется в произвольной форме. Если Вы не уложились в срок  - ваш заказ аннулируется без предупреждения и вам необходимо будет оформить новый заказ. 

 - Если поступило несколько заявок на одну и ту же позицию, которая осталась в единственном экземпляре, преимущество имеет тот покупатель, который предоплачивает свой заказ либо проживает в Москве и Ближнем Подмосковье. При равных условиях заказ отдается тому кто первый оформил заказ на сайте.  
 
 - Чтобы не обвинять нас в завышении тарифа, прежде чем самолично рассчитать стоимость отправления Вашей посылки, обращайте внимание на то, что если Вы заказываете (например) туалетную воду 100мл - её вес с флаконом будет примерно 280-300гр. плюс вес коробки и всего сопутствующего к Вашему заказу.


Мы имеем право:

 - аннулировать Ваш заказ если Вами был указан не полный адрес доставки, неправильное написание e-mail адреса и телефон, а так же не правильное указание способа доставки.

 


С уважением,

Команда интернет-магазина FRAGONARD!

 

Информация:
Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
Вскрывать посылку следует на почтовом отделении, в присутствии почтовых сотрудников, в случае недостачи товара, (либо его порчи) требуйте подтверждающий акт заверенный штампом ФГУП «Почта России». Без подтверждающих Актов претензии не принимаются.