Регистрация Вход
Оплата и доставка

Доставка и оплата:

Доставка заказа осуществляется различными способами в зависимости от местонахождения клиента:

1. Доставка курьером осуществляется только по Москве в пределах МКАД!  Стоимость доставки до 7499 руб - 300 руб. от 7500 руб - доставка осуществляется бесплатно. Оплата производится наличными.

2. Доставка курьером за пределы МКАД Москвы и ближнего Подмосковья:  стоимость доставки  рассчитывается индивидуально.  Оплата производится наличными.

3. Для регионов.
Почта России 1кл наложенным платежом рассчитывается исходя из того, что вес посылки не превышает 0,5кг. : стоимость заказа + 300руб (расходы по пересылке) + 4% страховка( обязательная) + 63руб сверка вложения с описью (для чего нужна опись) = сумма которая будет указанна в графе "наложенный платеж". Плюс Почта России взимает комиссию за перевод наложенного платежа при получении посылки в Вашем почтовом отделении. Примерные тарифы Вы можете посмотреть на сайте Почты России. Более точные тарифы необходимо узнавать в Вашем почтовом отделении.

4. Для регионов.
Почта России 1кл по 100% предоплате, из расчета, что вес посылки не превышает 0,5кг. : стоимость заказа + 300руб (расходы по пересылке) + 4% страховка( обязательная) + 63руб сверка вложения с описью (для чего нужна опись) . В  этом случае  отсутствует комиссия за перевод наложенного платежа при получении посылки на почте.

5. Для регионов.
EMS наложенным платежом рассчитывается  индивидуально : стоимость заказа +  расходы по пересылки = сумма которая будет указанна в графе "наложенный платеж". Плюс EMS взимает комиссию за перевод наложенного платежа при получении посылки. Примерные тарифы смотрите на сайте EMS. Более точные тарифы необходимо узнавать по "горячей" линии EMS.

6. Для регионов.
EMS 100% предоплата стоимости заказанного товара + EMS доставка.  В  этом случае  отсутствует комиссия за перевод наложенного платежа при получении посылки на почте.

7. Отправка в СНГ.
Отправляем службой EMS только при 100% предоплате: стоимость заказа + доставка рассчитывается индивидуально. Оплата на карту Сбербанка, Я.Деньги, кредитными картами Visa и MasterCard, Золотая корона, Western Union, Anelik.


Пояснения:

- Звонки клиенту осуществляются в крайнем случае. Для избежания недоразумений и не правильной трактовки , которые могут возникнуть при телефоном разговоре,  все возникшие вопросы  у клиента или у менеджера при оформлении заказа, ведутся только по электронной почте, указанной в заказе!!!

 - После поступления вашего заказа мы не перезваниваем клиенту , но в обязательном порядке высылаем Вам , на указанную вами же электронную почту, подтверждение о наличии товара с полным расчетом вашего выбора доставки и оплаты. 

- В связи с тем, что стоимость продукции может измениться, а так же кол-во самой продукции ограниченно и на один и тот же товар может быть несколько покупателей, мы резервируем ваш заказ сроком на 1 сутки ( в предпраздничные дни срок подтверждения может быть сокращен). Поэтому оплата или подтверждение  согласия отправки, должны поступить до указанного нами времени в ответном письме. Подтверждение пишется в произвольной форме. Если Вы не уложились в срок - ваш заказ аннулируется без предупреждения и вам необходимо будет оформить новый заказ. 

 - Если поступило несколько заявок на одну и туже позицию, которая осталась в единственном экземпляре, преимущество имеет тот покупатель, который пред оплачивает свой заказ либо проживает в Москве и Ближнем Подмосковье. При равных условиях заказ отдается тому кто первый оформил заказ на сайте.  
 


Мы имеем право:

 - аннулировать Ваш заказ если Вами был указан не полный адрес доставки, неправильное написание e-mail адреса и телефон, а так же не правильное указание способа доставки.

Мы не несем ответственности за работу Почты России. Сроки доставки указанные нами в ответных письмах рассчитывается непосредственно на сайте Почты России и ЕМС. А также все тарифы включающие за пересылку с наложенным платежом и ЕМС отправкой рассчитываются только самой Почтой России.
Стоимость тарифа отправления включает в себя (обязательно): стоимость самого заказа, общий вес посылки и страховку.
Обращаем Ваше внимание! 
 Чтобы не обвинять нас в завышении тарифа, прежде чем самолично рассчитать стоимость отправления Вашей посылки, обращайте внимание на то, что если Вы заказываете (например) туалетную воду 100мл - её вес с флаконом будет примерно 280-300гр. плюс вес коробки и всего сопутствующего к Вашему заказу.


С уважением,

Команда интернет-магазина FRAGONARD!

 

Информация:
Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
Вскрывать посылку следует на почтовом отделении, в присутствии почтовых сотрудников, в случае недостачи товара, (либо его порчи) требуйте подтверждающий акт заверенный штампом ФГУП «Почта России». Без подтверждающих Актов претензии не принимаются