Регистрация Вход
Оплата и доставка

Доставка и оплата


Посылки отправляются транспортной компанией DPD, курьерской службой EMS, Почтой Росси, а так же доставкой курьером 1.


для МОСКВЫ:

1. Курьером 1  - доставка после поступления средств или наличными при получении
  - при сумме заказа до 8499руб. 2 - стоимость доставки 500руб.
 - при сумме заказа от 8500руб. и выше 2 - стоимость доставки 300руб.
Сроки доставки: на следующий день в выбранный вами промежуток времени.

2.  Самовывоз из пункта выдачи DPD :
  - при сумме заказа до 15000руб. 2 - стоимость доставки 200руб.
  - при сумме заказа от 15001руб. и выше  2 - стоимость доставки БЕСПЛАТНО.
Сроки доставки:
  1-2 рабочих дня - заказ передается в транспортную компанию на следующий день (кроме праздников и Сб.- Вс.) после поступления денежных средств на счет



для ближнего ПОДМОСКОВЬЯ:


Самовывоз из пункта выдачи DPD :
  - при сумме заказа до 15000руб. 2 - стоимость доставки 200руб.
  - при сумме заказа от 15001руб. и выше 2 - стоимость доставки БЕСПЛАТНО.
Сроки доставки до населенных пунктов: заказ передается в транспортную компанию на следующий день (кроме праздников и Сб.-Вс.) после поступления денежных средств на счет
 - сроки доставки 1-2 рабочих дня :  Москва, Химки, Долгопрудный, Зеленоград, Одинцова, Троицк, Подольск, Домодедово, Лобня, Мытищи, Королев, Пушкино, Реутов, Люберцы, Видное, пос.Томилино, пос. Быкова.
 - сроки доставки 2-3 рабочих дня : Можайск, Наро-Фоминск, Звенигород, Истра
 - сроки доставки 3-4 рабочих дня : Руза.

Если ваш населенный пункт не вошел в список, значит в вашем городе нет пункта самовывоза. Вы можете на сайте DPD сами выбрать пункт в котором вам будет удобно забрать заказ, но в этом случае необходимо будет указать его адрес в графе  "комментарии к заказу"  либо выбрать другой способ доставки.



для РЕГИОНОВ :
Отправление рассчитывается индивидуально. Посылки отправляются транспортной компанией DPD, EMS, Почтой России. 

1. Отправлением DPD по предоплате :
Нам вы оплачиваете только стоимость заказа. Доставка оплачивается  при получении в пункте выдачи. Если в вашем городе нет пунктов с оплатой при получении, то оплата производится вместе с заказом.

Сроки доставки:
 заказ передается в транспортную компанию на следующий день (кроме праздников и Сб.-Вс.) после поступления денежных средств. Сроки доставки указываются при оформлении заказа  3


2. Отправление EMS, Почтой России по предоплате:
 Оплата за доставку производится вместе с заказом.
 Сроки доставки: заказ передается на почту на следующий день (кроме праздников и Сб.-Вс.) после поступления денежных средств. Сроки доставки указываются при оформлении заказа  3
 

3.  Почта России 1кл  наложенный платеж  с описью ( скидка не распространяется на заказы оформленные с наложенным платежом).
   Сроки доставки : 5-12 рабочих дней. 3  Заказ отправляется только после вашего письменного подтверждения по e:mail на следующий день (кроме праздников и Сб.-Вс.)

 ВНИМАНИЕ! При получении заказа на почте с наложенным платежом , почта дополнительно взимает себе комиссию за перевод денежных средств в размере 4% от суммы указанной в наложенном платеже.
 

4. курьерская служба ЕМС наложенный платеж ( скидка не распространяется на заказы оформленные с наложенным платежом).
Сроки доставки :
 5-12 рабочих дней. 3  Заказ отправляется только после вашего письменного подтверждения по e:mail на следующий день (кроме праздников и Сб.-Вс.)

 ВНИМАНИЕ! При получении заказа на почте с наложенным платежом , почта дополнительно взимает себе комиссию за перевод денежных средств в размере 4% от суммы указанной в наложенном платеже.


5. Отправка в СНГ только по предоплате.
Оплата за доставку производится вместе с заказом. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Оплата на карту Сбербанка, Я.Деньги, кредитными картами Visa и MasterCard, Золотая корона, Western Union, Anelik.
Сроки доставки: 7-14 рабочих дня 3  Заказ отправляется только после вашего письменного подтверждения по e:mail на следующий день (кроме праздников и Сб.-Вс.)

--------------------------------------------------------------------

1 Только по Москве в пределах МКАД или в пешей доступности (не более 500м) от метро за МКАДом

2 Суммы заказа с учетом скидки.

3 Сроки доставки зависят от дальности. Ответственность за не соблюдения сроков и отказ доставить заказ клиенту несет  компания выполняющая доставку.

 

-------------------------------------------------------------------------------
ПРИМЕЧАНИЕ:

- Звонки клиенту осуществляются в крайнем случае. Для избежания недоразумений и не правильной трактовки , которые могут возникнуть при телефоном разговоре,  все возникшие вопросы  у клиента или у менеджера при оформлении заказа, ведутся только по электронной почте, указанной в заказе!!!

 - После поступления вашего заказа мы не перезваниваем клиенту , но в обязательном порядке высылаем Вам, на указанную вами же электронную почту, подтверждение о наличии товара с полным расчетом вашего выбора доставки и оплаты. Убедительная просьба, внимательно проверяйте правильность написания своего e-mail

- В связи с тем, что стоимость продукции может измениться, а так же количество самой продукции ограниченно и на один и тот же товар может быть несколько покупателей, мы резервируем ваш заказ сроком до 1 суток ( в предпраздничные дни и во время акций срок подтверждения может быть сокращен). Поэтому оплата или подтверждение  согласия отправки, должны поступить до указанного нами времени в ответном письме. Подтверждение пишется в произвольной форме. Если Вы не уложились в срок  - ваш заказ аннулируется без предупреждения и вам необходимо будет оформить новый заказ. 

 - Если поступило несколько заявок на одну и ту же позицию, которая осталась в единственном экземпляре, преимущество имеет тот покупатель, который предоплачивает свой заказ либо проживает в Москве и Ближнем Подмосковье. При равных условиях заказ отдается тому кто первый оформил заказ на сайте.  
 
 - Чтобы не обвинять нас в завышении тарифа, прежде чем самолично рассчитать стоимость отправления Вашей посылки, обращайте внимание на то, что если Вы заказываете (например) туалетную воду 100мл - её вес с флаконом будет примерно 280-300гр. плюс вес коробки и всего сопутствующего к Вашему заказу.


Мы имеем право:

 - аннулировать Ваш заказ если Вами был указан не полный адрес доставки, неправильное написание e-mail адреса и телефон, а так же не правильное указание способа доставки.

 


С уважением,

Команда интернет-магазина FRAGONARD!

 

Информация:
Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
Вскрывать посылку следует на почтовом отделении, в присутствии почтовых сотрудников, в случае недостачи товара, (либо его порчи) требуйте подтверждающий акт заверенный штампом ФГУП «Почта России». Без подтверждающих Актов претензии не принимаются.